Versand & Lieferung
Verpackungs- und Versandkosten und Lieferinformationen
Wir liefern nach Österreich, Deutschland, Luxemburg, Belgien und Niederlande.
Für Verpackung & Lieferung innerhalb
Österreichs pauschal 5,90 € – Versandkostenfrei ab 60,00 €
Deutschlands pauschal 5,90 € - Versandkostenfrei ab 50,00 €
Niederlande pauschal 9,90 € – Versandkostenfrei ab 70,00 €
Luxemburg pauschal 11,90 € – Versandkostenfrei ab 100,00 €
Belgien pauschal 11,90 € – Versandkostenfrei ab 10,00 €
Die Versandkostenfreigrenze richtet sich nach dem Rechnungsbetrag/Bestellwert. Bitte beachten Sie, dass sich bei der Einlösung von Gutscheinen der Rechnungsbetrag/Bestellwert reduziert.
Übrigens: Wir zahlen als Start-up mit geringeren Paketmengen ein paar Euro mehr für Verpackungsmaterial und Versand als unsere konkurrierenden Großkonzerne, daher können wir auch erst ab einem Warenwert von 50 € und mehr kostenfrei versenden.
Der Versand erfolgt über DHL, UPS, Hermes oder GLS. Sobald unser Logistikpartner Ihr Paket gepackt und in seinem System eingescannt hat, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einer Trackingnummer. Die Zustellung dauert ab diesem Zeitpunkt 2-4 Werktage.
Sollten Sie 3-4 Werktage nach Ihrer Bestellung immer noch keine E-Mail mit einer Trackingnummer erhalten haben, dann schauen Sie bitte zuerst in Ihren SPAM-Ordner nach. Wenn dort keine E-Mail zu finden ist, dann kontaktieren Sie uns bitte unter info@fexsil.de
Retouren
BITTE KEINE PAKETE RETOURNIEREN OHNE UNS ZU INFORMIEREN!
Eigenmächtig vorgenommene Retouren können von uns nicht bearbeitet werden.
Wenn Sie Ihr Paket retournieren möchten, dann wenden Sie sich zunächst an unser Service-Team. Entweder legen Sie Widerspruch gegen Ihre Bestellung ein (siehe Widerrufsrecht) oder Sie kontaktieren uns und teilen uns mit, dass Sie retournieren möchten. Schreiben Sie bitte eine E-Mail an:
info@fexsil.de
Wenn mit uns die Retoure besprochen wurde, dann legen Sie bitte den mitgelieferten Retourenschein in das Paket und senden es ausschließlich an folgende Adresse:
FEXSIL GmbH
Am Sandthof 7a
47574 Goch
Vielen Dank!
